Onderzoek wachtlijsten in de kinderopvang

Auteur: Twan van de Wiel, geplaatst op 19-08-2010

In opdracht van het Ministerie van OCW voert het ITS, in samenwerking met Pelosa Network engineering een onderzoek uit naar de lengte en de oorzaken van wachtlijsten in de kinderdagopvang en buitenschoolse opvang. Naast de oorzaken geven zij ook aanbevelingen die de wachtlijsten en wachttijden kunnen inkorten of zelfs wegwerken.

 

Nuttige informatie
Het onderzoek levert veel nuttige informatie op. De resultaten maken namelijk duidelijk waar capaciteitsuitbreiding vanuit bedrijfseconomisch oogpunt verstandig is, en hoe die uitbreiding het beste aange[pakt kan worden. Daarvoor biedt het onderzoek inzicht in de lengte van de wachtlijsten en in de wachttijden binnen en buiten de gemeente. Bovendien inventariseert ITS de oorzaken van de wachtlijsten, en doen zij aanbevelingen voor het verkorten van de wachtlijsten in de gemeente.

De resultaten van dit onderzoek zijn ook belangrijk voor de gemeenten en het ministerie van OCW. Zij zijn beter in staat om de kinderopvangorganisaties te steunen die hun capaciteit uit willen breiden. Zowel de kinderopvanginstellingen als de ouders hebben er belang bij dat zoveel mogelijk kinderen die op een wachtlijst staan op tijd worden geplaatst. Door de wachtlijsten heeft een deel van de ouders de afgelopen jaren noodgedwongen voor een andere oplossing gekozen. De branche heeft daardoor haar klanten niet optimaal kunnen bedienen en de ouders hebben te weinig keuzevrijheid gehad.

De medewerking door de kinderdagopvang instellingen aan dit onderzoek wordt beloond met zoveel mogelijk nuttige marktinformatie. In het najaar publiceert ITS een rapport met informatie over de wachtlijsten, de meest voorkomende oorzaken en aanbevelingen om daar iets aan te doen. Daarnaast leveren we voor elke gemeente een factsheet met kerngetallen die voor de organisatie van groot strategisch belang kunnen zijn. Zo ziet u, behalve de lengte van de wachtlijsten en wachttijden in de gemeente, ook de cijfers van vergelijkbare gemeenten. Als u deelneemt aan het onderzoek, krijgt u in november 2010 bericht over de website waar ITS de resultaten publiceert.

Veilig en niet veel moeite
Meewerken aan het onderzoek kost weinig moeite. U hoeft meestal alleen maar toestemming te geven om uw wachtlijstgegevens te verzamelen. Pelosa Network Engineering verzamelt die gegevens, in samenwerking met uw systeembeheerder. In een beperkt aantal gevallen zijn enkele extra handelingen nodig. Pelosa neemt dan contact op met uw systeembeheerder. Verder vragen zij directies van kinderopvanginstellingen een digitale vragenlijst in te vullen over de oorzaken van wachtlijsten binnen hun gemeente. Zij willen ook graag van hen horen hoe zij mogelijke problemen rond de wachtlijsten hebben opgelost, of in de toekomst graag opgelost zouden zien. De kinderopvanginstellingen kunnen bij de toestemmingsverklaring aangeven of zij mee wilt werken aan dit onderdeel. Zij krijgen dan in september via e-mail een uitnodiging.

Pelosa draagt de gegevens over aan ITS voor statistische analyses. Vanzelfsprekend leven zij daarbij de voorschriften van de Wet persoonsregistratie streng na. Dat betekent dat de gegevens uitsluitend voor dit onderzoek worden gebruikt en direct na gebruik worden vernietigd. Zij geven alleen algemene en geanonimiseerde resultaten weer.

Aanvullend onderzoek onder ouders
Verder vragen zij de toestemming om vier ouders op de wachtlijst telefonisch te benaderen met een korte enquête. Die ouders worden aselect getrokken. Zij vragen de ouders of ze nog wachten op plaatsing, of al een andere oplossing hebben gevonden. Zij vragen ze ook naar hun ervaringen met (het zoeken naar) gastouderopvang. Als het kinderdagopvanginstelling de geselecteerde ouders nog voor het onderzoek zelf wil benaderen, kunt dat bij de toestemmingsverklaring onder ‘opmerkingen’ aangeven aangegeven worden. 

Brede steun
De minister van OCW stelt de medewerking aan dit onderzoek zeer op prijs. Ook de Maatschappelijk Ondernemers Groep, de branchevereniging Kinderopvang en de beroepsvereniging directeuren kinderopvang (bdKO) staan achter dit onderzoek. Met een brief roepen zij hun leden op om eraan mee te werken.

Meer informatie? Zie http://www.hoelangisdewachtlijst.nl/

Tip een vriend of kennis over dit nieuwsartikel

Uw naam:
Uw e-mailadres:
Naam ontvanger:
E-mailadres ontvanger: